🎯 Overview del Ruolo

In qualità di Head of Growth, guiderai la strategia di crescita di Muffin end-to-end, unendo in un’unica visione coerente acquisizione, branding, prodotto e retention. Sarai responsabile dell’intero team Growth e lavorerai in modo interfunzionale con i team Product, Sales e Grant, per progettare ed eseguire iniziative integrate che favoriscano l’espansione, la fidelizzazione e il posizionamento distintivo dell’azienda nel mercato. Questo ruolo richiede una figura ibrida, capace di alternare pensiero strategico e capacità operativa, dotata di visione sistemica, approccio analitico e forte orientamento al risultato.

🧩 Principali Responsabilità

1. Leadership e Team Management

• Assumere la piena responsabilità del team Growth, coordinando risorse in ambito marketing, lead generation, comunicazione e telemarketing.
• Definire processi, priorità, rituali e metriche del team, favorendo autonomia, ownership e collaborazione.
• Affiancare il team People & Culture per l’individuazione, la formazione e la crescita di talenti in area marketing/growth.

2. Growth Strategy & Execution

• Progettare e attuare una strategia di crescita full-funnel che copra awareness, acquisition, activation, retention e up-selling.
• Definire e monitorare i KPI principali (CAC, LTV, ROAS, retention rate, NPS, conversion rate), impostando dashboard condivise con il leadership team.
• Costruire piani di crescita scalabili su base trimestrale e annuale, con ownership diretta su forecast, budget e allocazione delle risorse.

3. Branding e Comunicazione Strategica

• Elevare la brand equity di Muffin attraverso una comunicazione coerente, distintiva e omnicanale.
• Collaborare con le funzioni creative e comunicazione per progettare campagne di brand, contenuti editoriali e storytelling di prodotto.
• Sviluppare posizionamento, messaggi chiave e identity visiva in linea con la value proposition di prodotto.

4. Go-to-Market & Product-Led Growth

• Lavorare fianco a fianco con il team Prodotto per impostare strategie di go-to-market efficaci: lancio nuove feature, onboarding, adozione e feedback loop.
• Attuare strategie di Product Marketing con analisi di mercato, benchmark competitivi e messaggi per segmenti di clientela.
• Progettare journey map e funnel esperienziali che integrano marketing e interazioni in-app.

5. Acquisition, CRM & Paid Campaign

• Gestire e ottimizzare campagne digitali (paid search, paid social, SEO, programmatic, email automation), assicurando coerenza tra messaggi e segmenti.
• Coordinare campagne digitali cross-channel e campagne outbound con Sales e Grant, con forte attenzione alla personalizzazione e alla conversione.
• Sperimentare costantemente asset, canali e copy tramite A/B testing e analisi multivariata.
• Supervisionare il CRM aziendale, assicurandosi che le logiche di segmentazione, nurturing e automation supportino la customer lifecycle.
• Lavorare con Sales per massimizzare la qualità dei lead, ridurre il time-to-conversion e supportare le pipeline B2B.

6. Data, Segmentazione e Personalizzazione

• Strutturare modelli di segmentazione evoluti, personalizzando l'esperienza cliente lungo il ciclo di vita.
• Sfruttare dati comportamentali e insight qualitativi per migliorare targeting e contenuti.
• Garantire che ogni campagna sia pensata con una logica data-driven, misurabile e ottimizzabile nel tempo.

✅ Requisiti del Ruolo

• 5+ anni di esperienza in ruoli di growth, digital marketing o product marketing in contesti SaaS B2B o affini.
• Almeno 2 anni di esperienza nella gestione diretta di team cross-funzionali.
• Eccellente conoscenza di funnel di acquisizione e retention, e dei principali strumenti digitali (CRM, automation, analytics, A/B testing, BI, Jira).
• Esperienza consolidata nell’integrazione tra brand strategy, prodotto e performance marketing.
• Forte sensibilità creativa e capacità di storytelling, unita a rigore analitico.
• Inglese fluente (parlato e scritto) a livello professionale.
• Esperienza nel coordinamento di team interfunzionali con product, sales e comunicazione.

🌟 Nice to have

• Background in contesti a doppio lato (two-sided market o marketplace B2B).
• Conoscenza avanzata di strumenti di product analytics (es. Mixpanel, Amplitude).
• Esperienza in modelli PLG (product-led growth) o virality loops.
• Familiarità con metodologie agili, design thinking, jobs-to-be-done, Jira.

💼 Cosa offriamo

• Un ruolo strategico e di grande visibilità in un’azienda SaaS B2B in forte crescita.
• Autonomia decisionale e reale ownership su iniziative e budget.
• Collaborazione con un leadership team ambizioso, orientato al risultato e alla sperimentazione.
• Percorsi di crescita professionale e formazione personalizzata.
• Cultura aziendale aperta, orizzontale e basata sulla fiducia.
• Welfare 700 EURO anno con Coverflex.